<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?><rss version="2.0"
	xmlns:content="http://purl.org/rss/1.0/modules/content/"
	xmlns:dc="http://purl.org/dc/elements/1.1/"
	xmlns:atom="http://www.w3.org/2005/Atom"
	xmlns:sy="http://purl.org/rss/1.0/modules/syndication/"
		>
<channel>
	<title>Hozzászólás: Kríziskommunikáció</title>
	<atom:link href="http://barra.hu/blog/kriziskommunikacio/feed/" rel="self" type="application/rss+xml" />
	<link>http://barra.hu/blog/kriziskommunikacio/</link>
	<description>Beszéd Előadás Kommunikáció</description>
	<lastBuildDate>Thu, 29 Mar 2012 08:17:55 +0000</lastBuildDate>
	<sy:updatePeriod>hourly</sy:updatePeriod>
	<sy:updateFrequency>1</sy:updateFrequency>
	<generator>http://wordpress.org/?v=3.3</generator>
	<item>
		<title>Szerző: Benke Anna</title>
		<link>http://barra.hu/blog/kriziskommunikacio/comment-page-1/#comment-3653</link>
		<dc:creator>Benke Anna</dc:creator>
		<pubDate>Fri, 02 Apr 2010 12:16:42 +0000</pubDate>
		<guid isPermaLink="false">http://barra.hu/?p=504#comment-3653</guid>
		<description>Kedves Kommentelők,

Először is mindenkitől szeretnék elnézést kérni a kései reakcióért, nem kaptam a rendszertől értesítést, hogy a bejegyzésemre válasz érkezett. 
Rögtön ezután viszont arra kérném kisördög és kisboldi53 hozzászólóimat, tegyék meg, hogy még egyszer, kevésbé harcias hangulatban végigolvassák a hubiz-ről szóló írásomat.
Nem gondolom, hogy akár rosszindulatú, akár fikázós lenne. 
A hubizt bátor és példaértékű vállalkozásnak gondolom, a kritikai észrevételeim pedig - szerintem - építő jellegőek voltak.

Ne felejtsék el, hogy egy üzletnek, ahogyan egy embernek sem, nincs második esélye az első benyomás kialakítására. Az először betérő nem tud a körülményekről, de nem is érdeklik őt. Ha éppen filantróp hangulatban van, akkor átérzi a pénztáros hölgy problémáit, ha meg ő is bal lábbal kelt, akkor nem érdekli.

Sajnálom, de most is az a véleményem, hogy egy kereskedőnek nem lehet rossz napja, de ha van is, azt magában kell tartania. Megkérdezhetem Önöket, hogy hányszor ordítják le a főnökük fejét, amikor éppen rossz hangulatban érkeztek dolgozni, vagy amikor túlterheltnek érzik magukat? 

Örülök, hogy az a benyomásuk, hogy általában nem ez a boltra jellemző. És ezerszer inkább ilyen boltokban akarok vásárolni, mint a szokásos, leharcolt, még rosszabb kedvű közértekben. De gondolkodjanak el, miért van, hogy jónak induló üzleti vállalkozások sorra csukják be a kaput. Azért, mert az emberek, a vevők azt mondják, hogy igen, én nagyon megértő vagyok, de ha itt is ugyanolyan gorombák velem mint a kispiszkors közértben a sarkon, akkor köszönöm, majd inkább ott, olcsóbbért megveszem.

Ausztriában, Angliában számos hubizhoz hasonló, úgynevezett kényelmi üzlet prosperál, sok fantáziával, és sok szeretettel működtetik őket a tulajdonosok. És igen, ott magasabbak a fizetések, és szebb az élet, de erre hivatkozni kb olyan, mint amikor kisiskolásként azzal érveltünk szüleinknek, hogy de a Pistikét bezzeg elengedik este 10-ig bulizni.

Mindenkinek Kellemes Húsvétot:

Benke Anna</description>
		<content:encoded><![CDATA[<p>Kedves Kommentelők,</p>
<p>Először is mindenkitől szeretnék elnézést kérni a kései reakcióért, nem kaptam a rendszertől értesítést, hogy a bejegyzésemre válasz érkezett.<br />
Rögtön ezután viszont arra kérném kisördög és kisboldi53 hozzászólóimat, tegyék meg, hogy még egyszer, kevésbé harcias hangulatban végigolvassák a hubiz-ről szóló írásomat.<br />
Nem gondolom, hogy akár rosszindulatú, akár fikázós lenne.<br />
A hubizt bátor és példaértékű vállalkozásnak gondolom, a kritikai észrevételeim pedig &#8211; szerintem &#8211; építő jellegőek voltak.</p>
<p>Ne felejtsék el, hogy egy üzletnek, ahogyan egy embernek sem, nincs második esélye az első benyomás kialakítására. Az először betérő nem tud a körülményekről, de nem is érdeklik őt. Ha éppen filantróp hangulatban van, akkor átérzi a pénztáros hölgy problémáit, ha meg ő is bal lábbal kelt, akkor nem érdekli.</p>
<p>Sajnálom, de most is az a véleményem, hogy egy kereskedőnek nem lehet rossz napja, de ha van is, azt magában kell tartania. Megkérdezhetem Önöket, hogy hányszor ordítják le a főnökük fejét, amikor éppen rossz hangulatban érkeztek dolgozni, vagy amikor túlterheltnek érzik magukat? </p>
<p>Örülök, hogy az a benyomásuk, hogy általában nem ez a boltra jellemző. És ezerszer inkább ilyen boltokban akarok vásárolni, mint a szokásos, leharcolt, még rosszabb kedvű közértekben. De gondolkodjanak el, miért van, hogy jónak induló üzleti vállalkozások sorra csukják be a kaput. Azért, mert az emberek, a vevők azt mondják, hogy igen, én nagyon megértő vagyok, de ha itt is ugyanolyan gorombák velem mint a kispiszkors közértben a sarkon, akkor köszönöm, majd inkább ott, olcsóbbért megveszem.</p>
<p>Ausztriában, Angliában számos hubizhoz hasonló, úgynevezett kényelmi üzlet prosperál, sok fantáziával, és sok szeretettel működtetik őket a tulajdonosok. És igen, ott magasabbak a fizetések, és szebb az élet, de erre hivatkozni kb olyan, mint amikor kisiskolásként azzal érveltünk szüleinknek, hogy de a Pistikét bezzeg elengedik este 10-ig bulizni.</p>
<p>Mindenkinek Kellemes Húsvétot:</p>
<p>Benke Anna</p>
]]></content:encoded>
	</item>
	<item>
		<title>Szerző: kisboldi53</title>
		<link>http://barra.hu/blog/kriziskommunikacio/comment-page-1/#comment-3652</link>
		<dc:creator>kisboldi53</dc:creator>
		<pubDate>Thu, 11 Mar 2010 12:06:22 +0000</pubDate>
		<guid isPermaLink="false">http://barra.hu/?p=504#comment-3652</guid>
		<description>Az előbbi hozzászólásomhoz még csak annyit fűznék hozzá, hogy engem személy szerint felháborít hogy emberek úgy ítélkeznek mások felett, hogy nem ismerik sem az EMBERT, sem a körülményeket. A mosoly szerintem akkor ér valamit, ha őszintén jön az emberből, mert akkor sokat ad annak, aki kapja. De biztos vagyok benne, hogy B.A. által említett mufurc hölgy, aki mellesleg vidám természetű valószínűleg azért nem mosolygott az adott szituációban, mert a kávégép nem működött és ez számára volt a legkínosabb, mert ingyen kávét reklámoztak, adni meg nem tudtak és neki(k) kellett magyarázkodni. Meg kéne nézni néha az érem másik oldalát is, ahelyett hogy másokat bántanánk. Nem hinném, hogy bántó és lekezelő módon beszélt Önnel, kedves Anna. Megérthetné az adott szituáció mennyire kellemetlen egy eladó számára. Azt mondja megkínálhatta volna valamivel kárpótlásul. Abból, amiért Ő felel, de nem az Ő tulajdona és nem kapott rá a felsőbb vezetésből felhatalmazást? Azt hiszem az ő nevében mondhatom, hogy biztos megtette volna, hogy megajándékozza Önt, ha sajátja ez a bolt és nem csak egy beosztott.
Kevés olyan RELAY bolt van, ahol ilyen kedvesek az emberhez, mint itt a HUBIZ-ban. 
Ajánlani fogom minden ismerősömnek!
Üdv, Boldi</description>
		<content:encoded><![CDATA[<p>Az előbbi hozzászólásomhoz még csak annyit fűznék hozzá, hogy engem személy szerint felháborít hogy emberek úgy ítélkeznek mások felett, hogy nem ismerik sem az EMBERT, sem a körülményeket. A mosoly szerintem akkor ér valamit, ha őszintén jön az emberből, mert akkor sokat ad annak, aki kapja. De biztos vagyok benne, hogy B.A. által említett mufurc hölgy, aki mellesleg vidám természetű valószínűleg azért nem mosolygott az adott szituációban, mert a kávégép nem működött és ez számára volt a legkínosabb, mert ingyen kávét reklámoztak, adni meg nem tudtak és neki(k) kellett magyarázkodni. Meg kéne nézni néha az érem másik oldalát is, ahelyett hogy másokat bántanánk. Nem hinném, hogy bántó és lekezelő módon beszélt Önnel, kedves Anna. Megérthetné az adott szituáció mennyire kellemetlen egy eladó számára. Azt mondja megkínálhatta volna valamivel kárpótlásul. Abból, amiért Ő felel, de nem az Ő tulajdona és nem kapott rá a felsőbb vezetésből felhatalmazást? Azt hiszem az ő nevében mondhatom, hogy biztos megtette volna, hogy megajándékozza Önt, ha sajátja ez a bolt és nem csak egy beosztott.<br />
Kevés olyan RELAY bolt van, ahol ilyen kedvesek az emberhez, mint itt a HUBIZ-ban.<br />
Ajánlani fogom minden ismerősömnek!<br />
Üdv, Boldi</p>
]]></content:encoded>
	</item>
	<item>
		<title>Szerző: kisboldi53</title>
		<link>http://barra.hu/blog/kriziskommunikacio/comment-page-1/#comment-3651</link>
		<dc:creator>kisboldi53</dc:creator>
		<pubDate>Thu, 11 Mar 2010 11:26:24 +0000</pubDate>
		<guid isPermaLink="false">http://barra.hu/?p=504#comment-3651</guid>
		<description>Kedves B.Anna!

Nem tudom sírjak-e vagy nevessek. Véletlenül keveredtem erre az oldalra, bár nem nagyon hiszek a véletlenekben. Nem nagyon szoktam nyilvános hozzászólásokat tenni. Most is csak egyetlen oka van, hogy hozzászólok a teszt kommentjéhez. Ez pedig az, hogy az Ön által mufurcnak nevezett hölgyet szeretném megvédeni, ugyanis évek óta ismerem és kollégámmal törzsvevőjük vagyok még a RELAY-es időszakból. Mindig volt és még a mai napig is van egy kedves szavuk az emberhez. Mióta nyitva van az új üzlet is rendszer járok a megszokott újságaimért, mert ha szaklapokról nem mondok le. Meg említettem neki ezt az oldalt és mondta, hogy még nem is hallott róla és elbeszélgettünk egy kicsit. Állítása szerint lehet, (az ön szavával élve) mufurc volt de a nyitás körül sajnos sok volt a zűr de már minden rendben. Szerintem az új üzletben, mind a két alkalmazott igyekszik a legjobb formáját hozni. 

Köszönöm, hogy végig olvasták
, és nem mindig azokat az embereket kéne bántani akik dolgoznak. 

Maradok hű vásárlójuk!</description>
		<content:encoded><![CDATA[<p>Kedves B.Anna!</p>
<p>Nem tudom sírjak-e vagy nevessek. Véletlenül keveredtem erre az oldalra, bár nem nagyon hiszek a véletlenekben. Nem nagyon szoktam nyilvános hozzászólásokat tenni. Most is csak egyetlen oka van, hogy hozzászólok a teszt kommentjéhez. Ez pedig az, hogy az Ön által mufurcnak nevezett hölgyet szeretném megvédeni, ugyanis évek óta ismerem és kollégámmal törzsvevőjük vagyok még a RELAY-es időszakból. Mindig volt és még a mai napig is van egy kedves szavuk az emberhez. Mióta nyitva van az új üzlet is rendszer járok a megszokott újságaimért, mert ha szaklapokról nem mondok le. Meg említettem neki ezt az oldalt és mondta, hogy még nem is hallott róla és elbeszélgettünk egy kicsit. Állítása szerint lehet, (az ön szavával élve) mufurc volt de a nyitás körül sajnos sok volt a zűr de már minden rendben. Szerintem az új üzletben, mind a két alkalmazott igyekszik a legjobb formáját hozni. </p>
<p>Köszönöm, hogy végig olvasták<br />
, és nem mindig azokat az embereket kéne bántani akik dolgoznak. </p>
<p>Maradok hű vásárlójuk!</p>
]]></content:encoded>
	</item>
	<item>
		<title>Szerző: kisördög</title>
		<link>http://barra.hu/blog/kriziskommunikacio/comment-page-1/#comment-3650</link>
		<dc:creator>kisördög</dc:creator>
		<pubDate>Thu, 11 Mar 2010 10:55:12 +0000</pubDate>
		<guid isPermaLink="false">http://barra.hu/?p=504#comment-3650</guid>
		<description>Kedves Benke Anna!

Köszönettel tartozom, hogy megírta ezt a cikket, kicsit reklámozva a bolt népszerűségét. Amióta megnyitott az üzlet, azóta minden nap betérek egy capppucinora vagy esetleg egy szendvicsre vagy bármire amit megkívánok. külön szeretném meg köszönni, hogy létre hozták ezt az a &quot;kis üzletet&quot;, legalább nem kell messzire mennem, ha megkívánok egy kávét. Sajnálattal olvastam, hogy (már elnézést a kifejezésért) de lefikázta az alkalmazottakat. Ha tehetem napjában többször is bemegyek vásárolni valamit és mindig ugyanazt a 2 embert látom az üzletben. Megnéztem a nyitva tartásukat is és hát 15 óra az nem semmi két embernek. De ez csak az én véleményem. Meg is kérdeztem tőlük, hogy ha itt vannak ennyi időt hogy tudnak pihenni, vagy esetleg leülni egy 5 percre, mert hát gondolom egész nap állnak. Erre, válasznak csak egy kedves mosolyt kaptam, és inkább megkérdezték tőlem, hogy mi a véleményem az üzletről? Nekem tényleg nagyon tetszik az új üzlet és design. De kedves Anna ha már így személytelenül fikáznak valakit eszébe jutott azt meg kérdezni a kedves eladóktól, hogy mikor pihennek? Vagy esetleg hova tudnak leülni egy kicsit ha holt  idő van. Nem kenyerem más kiosztása csak nagyon megkedveltem az új boltot és az alkalmazottak is nagyon kedvesek még 15 óra után is.

Köszönöm, hogy elolvasta. 

Tisztelettel: kisördög:)</description>
		<content:encoded><![CDATA[<p>Kedves Benke Anna!</p>
<p>Köszönettel tartozom, hogy megírta ezt a cikket, kicsit reklámozva a bolt népszerűségét. Amióta megnyitott az üzlet, azóta minden nap betérek egy capppucinora vagy esetleg egy szendvicsre vagy bármire amit megkívánok. külön szeretném meg köszönni, hogy létre hozták ezt az a &#8220;kis üzletet&#8221;, legalább nem kell messzire mennem, ha megkívánok egy kávét. Sajnálattal olvastam, hogy (már elnézést a kifejezésért) de lefikázta az alkalmazottakat. Ha tehetem napjában többször is bemegyek vásárolni valamit és mindig ugyanazt a 2 embert látom az üzletben. Megnéztem a nyitva tartásukat is és hát 15 óra az nem semmi két embernek. De ez csak az én véleményem. Meg is kérdeztem tőlük, hogy ha itt vannak ennyi időt hogy tudnak pihenni, vagy esetleg leülni egy 5 percre, mert hát gondolom egész nap állnak. Erre, válasznak csak egy kedves mosolyt kaptam, és inkább megkérdezték tőlem, hogy mi a véleményem az üzletről? Nekem tényleg nagyon tetszik az új üzlet és design. De kedves Anna ha már így személytelenül fikáznak valakit eszébe jutott azt meg kérdezni a kedves eladóktól, hogy mikor pihennek? Vagy esetleg hova tudnak leülni egy kicsit ha holt  idő van. Nem kenyerem más kiosztása csak nagyon megkedveltem az új boltot és az alkalmazottak is nagyon kedvesek még 15 óra után is.</p>
<p>Köszönöm, hogy elolvasta. </p>
<p>Tisztelettel: kisördög:)</p>
]]></content:encoded>
	</item>
	<item>
		<title>Szerző: Bálint Donát</title>
		<link>http://barra.hu/blog/kriziskommunikacio/comment-page-1/#comment-3649</link>
		<dc:creator>Bálint Donát</dc:creator>
		<pubDate>Wed, 10 Mar 2010 02:05:37 +0000</pubDate>
		<guid isPermaLink="false">http://barra.hu/?p=504#comment-3649</guid>
		<description>I Love Barra Blog:)</description>
		<content:encoded><![CDATA[<p>I Love Barra Blog:)</p>
]]></content:encoded>
	</item>
	<item>
		<title>Szerző: Kontár</title>
		<link>http://barra.hu/blog/kriziskommunikacio/comment-page-1/#comment-3648</link>
		<dc:creator>Kontár</dc:creator>
		<pubDate>Wed, 03 Mar 2010 21:50:48 +0000</pubDate>
		<guid isPermaLink="false">http://barra.hu/?p=504#comment-3648</guid>
		<description>teljesen egyetértek.
minden hozzáállás kérdése

útálom az olyan helyeket, ahol 10perc után azt kell mondanom, &#039;jónapot kívánok ,bemutatkozom, én vagyok a fizetővendég&quot;</description>
		<content:encoded><![CDATA[<p>teljesen egyetértek.<br />
minden hozzáállás kérdése</p>
<p>útálom az olyan helyeket, ahol 10perc után azt kell mondanom, &#8216;jónapot kívánok ,bemutatkozom, én vagyok a fizetővendég&#8221;</p>
]]></content:encoded>
	</item>
	<item>
		<title>Szerző: Benke Anna</title>
		<link>http://barra.hu/blog/kriziskommunikacio/comment-page-1/#comment-3647</link>
		<dc:creator>Benke Anna</dc:creator>
		<pubDate>Wed, 03 Mar 2010 13:15:33 +0000</pubDate>
		<guid isPermaLink="false">http://barra.hu/?p=504#comment-3647</guid>
		<description>teszt komment</description>
		<content:encoded><![CDATA[<p>teszt komment</p>
]]></content:encoded>
	</item>
</channel>
</rss>

